Résumé : A l'âge de treize ans, une future sorcière doit partir faire son apprentissage dans une ville inconnue durant un an. Une expérience que va vivre la jeune et espiègle Kiki aux côtés de Osono, une gentille boulangère qui lui propose un emploi de livreuse. Elle y créra un service de livraison rapide par les airs, car son seul réel pouvoir magique est sa faculté de voler. Elle fera alors de nombreuses rencontres qui l’aideront dans son intégration et son apprentissage de l’indépendance.